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巧荔赶忙回头看向葛女士一人风风火火走来“葛老师,怎么了房间有什么问题吗”
“什么问题问题大了去了”
葛女士一脸怒气,指着巧荔鼻子骂,“你们旅行社是怎么安排房的这样的房间我们佐佐木院长还有我们张院长他们能住吗”
巧荔并没有前往过房间,所以并不知道房间的具体情况。
可是酒店的工作人员则面色不悦地开口道“葛小姐,我们酒店虽不是五星级酒店,但也是我们周庄本地口碑极好的四星级酒店,不论硬件软件我们都能昂挺胸面对。所以,请问您到底是对我们房间的哪方面不满”
“哪方面都不满”
葛女士并未被安抚,依旧叫嚣着。
巧荔深吸一口气,敛出一张和煦微笑,平心静气回道“要不这样,我先去佐佐木老师房间看一下,也咨询一下佐佐木老师对房间有什么不满,好吗”
葛女士听巧荔这么一说,倒没过多阻拦,在酒店工作人员的带领下,巧荔和葛女士紧步其后乘坐电梯来到了佐佐木老师的客房。
巧荔环视一下四周,装修上的确有些老气,但房间整洁、各项设施设备均能良好使用,标准的豪华大床房。
“佐佐木老师,您对房间有什么不满意的吗”
巧荔开口问道。
佐佐木院长及夫人对着巧荔和酒店工作人员一阵鞠躬致歉“不不不,我们觉得房间挺好的,只是小葛说这房间太差了”
巧荔听着这般解释,咬牙无语。
她赶忙摆手示意佐佐木院长及夫人不必道歉,转而看了葛女士一眼后拉着酒店工作人员来到一旁“不好意思,两位国友人年纪大了,北面房间可能有些潮湿,你看能不能给我们升级南面房间”
酒店工作人员面露难色,因为巧荔说的不是安排而是升级。
巧荔瞧着工作人员的表情,立马会意,说实话换位思考不是酒店房间原因,她也不愿意给客人升级房间。
可是此刻,她的顾客是上帝
是以,巧荔继续对工作人员说道“你看这样行不,我今天中午把客人安排在我们酒店用餐,你就帮忙帮我升级房间,可以吗”
酒店工作人员见识过形形色色的人,自然也不是吃素的,回头不动声色地瞥了一眼趾高气扬的葛女士压低声音说道“你没听刚才那女的说,佐佐木院长还有张院长嘛,我的权限只能升级一间行政套房。”
“谢谢谢谢,一个房间已经很不错了。至于张院长的工作,由我来做。”
巧荔赶忙应下,然后从包里拿出一张纸递给酒店工作人员,“这是客人的心愿菜单,你帮我按照不含酒水15oo元一桌的标准去安排吧。”
酒店工作人员一看菜单,眼睛顿时一亮然后冲巧荔颔了一后,拿出对讲机说道“小李,帮8517房间的客人升级行政套房,然后把房卡带到这里来。”
巧荔听着安排后立马对葛女士还有佐佐木院长及夫人汇报“房间升级了一下,各位请安心入住吧。”
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